Газовые плиты
Газовые плиты
Газоэлектрические плиты
Газоэлектрические плиты
Электрические плиты
Электрические плиты
Варочные поверхности
Варочные поверхности
Духовые шкафы
Духовые шкафы
Вытяжки
Вытяжки
Настольные плиты
Настольные плиты
Комплектующие
Комплектующие

Гарантийные обязательства

плита гефест

Официальный гарантийный срок кухонной техники GEFEST составляет 2 года со дня продажи сотрудниками нашей фирменной сети, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте - с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования. Гарантийный срок на продукцию GEFEST, установленную в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования составляет 6 месяцев с даты продажи, а при отсутствии штампа в гарантийной карте - с даты изготовления.

Важно! Работы по подключению, обслуживанию и последующему ремонту продукции должны проводиться специалистами, имеющими документы, разрешающие выполнение работ по: подключению, ремонту и обслуживанию бытовых газовых и электрических приборов в соответствии с действующим законодательством.

При получении товара во избежание недоразумений, связанных с гарантийным ремонтом (обслуживанием), проверяйте обязательное заполнение пункта "Наименование и адрес сервисной службы" в разделе гарантийной карты "Свидетельство о продаже" и в гарантийных талонах.

По вопросам гарантийного ремонта обращайтесь по единому номеру 576-33-39 (МТС/A1), а также в любую из уполномоченных дилерских организаций, указанных во вкладыше к руководству по эксплуатации и на данном сайте в разделе "Сервисные центры". Специалист, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной гарантийный талон и корешок к нему.

При получении проверяйте технику на комплектность и наличие механических повреждений, т.к. после подписания документов претензии по состоянию принятого товара не принимаются.

Производитель обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания, выпуск и поставку запасных частей в необходимых для ремонта объемах и ассортименте в течение срока производства данной модели, а после снятия ее с производства в течение 10 лет (срок службы) со дня продажи ее потребителю.

С целью правильного понимания и применения в повседневной деятельности информируем о случаях, когда гарантийные обязательства не выполняются:

  • ремонты, связанные с установкой (подключением) продукции самостоятельно потребителем, а не уполномоченным квалифицированным персоналом; выполнением доработки электрических и газовых подсоединений;
  • ремонты, связанные с отклонением от нормы параметров электрических и газовых сетей;
  • инструктаж по использованию изделий;
  • ремонты, связанные с дефектами или неправильной работой изделия, которые вызваны невыполнением владельцем требований руководства по эксплуатации;
  • ремонты, связанные с использованием неподходящих моющих средств, очистителей и т.п.;
  • ремонты, связанные с использованием изделий в целях, отличных от бытовых;
  • ремонты, связанные с неправильным использованием (эксплуатацией) изделий;
  • устранение повреждений, возникших при транспортировке либо при выполнении погрузочно-разгрузочных работ;
  • ремонты, связанные с параметрами окружающей среды (например, температурой), которые выходят за рамки допустимых, либо с дефектами, возникшими по другим причинам (например, скачками напряжения, ударом молнии и пр.), непредвиденными обстоятельствами, природными катаклизмами;
  • ремонты, связанные с заменой перегоревших лампочек подсветки духовки.

Данные гарантии не ограничивают определенные законом права потребителей. Никто не имеет права уменьшить гарантийный срок, установленный производителем.

Замена товара на новый

В период гарантийного обслуживания плита может быть заменена на идентичную или аналогичную новую в соответствие с "Законом о защите прав потребителей" в случае невозможности ее ремонта.

Сертификаты соответствия

Газовые плиты
Газоэлектрические плиты
Электрические плиты
Варочные поверхности
Духовые шкафы
Вытяжки
Настольные плиты